Günümüzde işletmeler gittikçe ağırlaşan rekabet koşulları arasında kıyasıya müşteri çekmek, ciroyu arttırmak yarışı içindeler. Müşteri çekmek için neler yapmalıyız? Ulusal markalar kendi aralarında rekabet ederlerken yerel küçük işletmelerde ulusal markaların rekabet mücadelesi arasında ayakta kalmaya çalışıyorlar.
Yerel işletmeler ne yapmalı? Yeni bir mekan açmayı planlıyorsanız ulusal markalardan neyi daha iyi yapabileceğinizi belirlemeniz gerekiyor. Bu konuda en iyi örnekleri hamburger ve pizza alanında bulabilirsiniz. Hamburger satan Burger King ve Mcdonald’s rekabetinde pazarda daha ucuz fiyatlarla ürün satmaya çalışan yerel markalar ya çok küçüldüler ya da pazardan çekilmek zorunda kaldılar.
Burger King ve Mcdonald’s her şeyi sizden daha ucuza alıp daha ucuza satabilir, rekabeti fiyat üstüne kurguladığınızda kalitesiz ürünler kullanarak rekabet etmeye çalışırsınız. Kalitesiz ürün sadık müşteri yaratmaz, kârlı iş yapmadığınız için uzun süre ayakta kalamazsınız. Ulusal firmalarla rekabet için ulusal firmaların yaptıklarından daha kaliteli bir ürün yapıp, müşterilerin işletmenizde daha kaliteli zaman geçirmesini sağlamalısınız.
Rekabeti fiyattan çok kaliteye taşıyan başarılı yerel markalar var. Dominos, Pizza Pizza rekabetinden sıyrılabilen Pizza Locale , Burger King ve Mcdonald’s rekabetinden sıyrılabilen Ohannes Burger örnek verilebilir. Ulusal firmalarla rekabet için daha kaliteli ürün sunmalı ve müşteriler işletmenizde daha kaliteli zaman geçirmeli.
Halihazırdaki işletmeler yeni müşteri çekmek için neler yapmalı? Mevcut işletmenizde menüyü veya işletmenizi yenileyecek zamanınız veya maddi gücünüz olmayabilir. Müşteri çekmek için yapmanız gereken basit önerilerimiz var. Şunu unutmayın, çağımız “sosyal medya çağı” bu nedenle instagram ve facebook’da işletme hesabı açmanızı tavsiye ediyoruz. İşletme hesabınızı sizi tanımayan potansiyel müşteriler için kullanacağınız için, sadece işletmeniz fotoğrafları ve menüleriniz hakkında olmalı, siyasi görüşler, futbol yorumları, karikatürler gibi paylaşımlar yapmamalısınız.
İşletmenizi Google Mybusiness, Foursquare, Tripadvisor gibi yer bulma uygulamalarına üye olmalı, kayıt yaptırmalısınız. Bu tip uygulamalar ne işe yarar? Bu uygulamalar konum tabanlı uygulamalar olarak adlandırılır. Arama yapan kullanıcının bulunduğu yere yakın üye iş yerlerini görebilecekleri uygulamalardır. Genelde bulunduğu konuma yabancı olan kişiler bu uygulamaları kullanır. Kullanıcılar uygulamanın önerdiği işletmelere gittiği için yeni müşteri çekmek için kullanabilirsiniz.